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hinotori

サービスサポート

医療従事者の皆様に安心して
hinotori™をお使いただける
体制を構築しております。

コールサポート

お電話によりhinotori™の状態把握、トラブルシューティングのご案内を行います。
24時間365日対応のフリーダイヤルを設置しております。

ネットワークサポート

ネットワークサポートシステム「MINS™(Medicaroid Intelligent Network System)」を通して、手術中のhinotori™の稼働状態をリアルタイムで把握してコンピューター上で再現することで、トラブル発生時にも迅速な原因究明とトラブルシューティングをガイドします。

MINS™で出来ること
  • ・機器のログデータ収集
  • ・リアルタイムサポート

hinotori™の可能性(MINS™)

訪問対応

日本全国をカバーする東西サービス拠点よりエンジニアを派遣し、即座にトラブル解決を行います。

※これらのご対応には、「hinotori™ サージカルロボットシステム」ご施設導入時の保守契約の締結が必要です。

サービス拠点
(医療機器修理業許可拠点)

  • 本社サービスセンター

    住所:兵庫県神戸市中央区港島南町1丁目6番5号

  • 東京サービスセンター

    住所:東京都港区元赤坂1丁目1番5号 
    富士陰ビルディング9階

サービスに関するお問い合わせは、以下「お問い合わせはこちら」ボタンよりお問い合わせフォームに遷移後、
「お問い合わせカテゴリ」より「サービスに関するお問い合わせ」をご選択の上、ご連絡ください。

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この先「PRODUCT」内のページは、弊社の販売する製品やサービスに関する情報を、
医療従事者の方に提供することを目的として作成されており、
一般の方への情報提供を目的としたものではありませんのでご了承ください。

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